2020年，翠锦社区在街道党工委、办事处的正确领导下，在社区广大党员、居民群众大力支持下，团结辖区全体同仁，以社区党建为核心，以基层治理为重点，推动社区各项工作平稳发展，圆满完成了各项工作任务，为全面推进社区治理体系和治理能力现代化的先行示范社区建设提供了基础保障。现将全年工作总结如下：

　　一、全年工作主要做法及成效

　　（一）夯实基层党建，扎实建设全面进步、全面过硬的基层党组织

　　一是加强党员队伍建设。社区现有在册党员396人，设党支部53个，其中居民党支部11个、工作站党支部1个、“两新”党支部41个，2020年已转入党员53名，转出党员18名，党员队伍得以不断壮大。今年来，社区党委组织党务工作者开展专项培训7场次，不断加强党务工作者工作能力。持续落实“四位一体”建设，推动深华丽园小区完成业主委员会选举投票。持续开展 “两个覆盖”工作，开展社区非公企业党建摸排、组建、服务“三同步”，截至12月，共走访重点企业1142家，推动32个符合条件的企业单独组建党组织，不断提高两新党组织有效覆盖，基层党组织建设渐趋完善。对标规范化建设标准，创新“支部+”模式，统筹推进居民小区、商务楼宇、企业等领域党建，围绕微服务、微讲堂、微群体、微娱乐等系列服务，发挥战斗堡垒作用。开展党支部提质晋级行动，推动水贝壹号大厦联合党支部打造“五星级支部”。二是加强党员思想建设。社区党委始终把思想政治建设放在基层党建的首位，引导党员自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。2020年共开展12次主题党日活动，组织党员参与“庆祝中国共产党成立99周年”“喜迎特区四十载，改革开放再出发”等主题学习教育，认真开展党内组织生活，落实“第一议题”制度。组织意识形态宣传教育活动14场，涉及爱国教育、扫黑除恶等内容，覆盖490人次。持续做好党风廉政建设工作，开展党风廉政及纪律教育主题党日活动共13场，覆盖455人次。组织党支部参观“中国红·中国梦”展览，开展“七一”系列活动共计12场，利用红色教育基地开展开放式组织生活。依托互联网、微信群、学习强国、智慧党建等新媒体搭建“互联网+”党建工作平台，组织党员以“集中+自学”形式进行充电150余场。疫情暴发以来，社区党委通过微信战疫先锋小程序发布了668场活动来招募党员志愿者，组建“战疫先锋”党员先锋队伍开展防疫工作，不断创新党员志愿服务模式。社区259名党员为疫情防控累计捐款39256元，其中单笔大额（1000元及以上）捐赠的有3人。此外，党员志愿者广泛参社区建设，在深圳创建第六届全国文明城市和第七次全国人口普查等工作中持续发挥自身先锋模范作用，组建交通文明劝导队、义务保洁队、普法宣传队等志愿者队伍80余名，开展创文宣传183场，开展分段包片、清扫卫生、维护交通、青少年教育等活动300余场，提升市容市貌。

　　（二）整合共建资源，发挥两新党组织特色，打造具有特色的先行示范社区

　　一是整合社区共建资源，广泛开展党建共建活动。2020年，社区党委与水贝珠宝园区联合党委、特力集团党委、区教育局机关党委、康宁医院心理党支部、国资委战略发展研究处党支部、中国银行深圳水贝支行党支部、皇岗边检站13队党支部等8个单位共建，分别联合开展了“暖工行动”、党员志愿服务活动、爱国主义教育、党风廉政教育等活动27场，服务覆盖党员群众4900余人。二是发挥两新党组织特色，助力社区治理上台阶。社区党委组织“两新”党支部举办联合主题党日活动、“暖工行动”系列优质培训送企业活动、“青春·奋斗·梦想”音乐下午茶系列活动5场。组织楼宇企业开展应急救护知识培训、消防演习，动员党员志愿者参与疫情防控、文明创建等各项工作。三是探索党建+工建模式，激发“两新”党建效能。今年以来，翠锦社区党委协调金展珠宝广场、化工大厦、翠景大厦等7个物业签订共享停车协议，推动“错峰共享停车”，可供共享车位250个，有效缓解了园区及老旧小区停车位不足难题。此外，翠锦社区党委统筹多方，在水贝万山珠宝产业园成立“职工大食堂”，满足7000名职工同时用餐，园区周边就餐问题得以解决。

　　（三）发挥社区党组织和党员引领作用，全面打好疫情阻击战

　　自新冠病毒感染疫情防控工作开展以来，翠锦社区多次召开专题会议，传达上级有关通知精神，推行“四个一”落实以社区防控为主的综合防控措施，截至目前，翠锦社区无一例确诊病例和疑似病例，服务居家隔离人员153名。一是迅速响应，形成防控工作“一盘棋”。通过第一时间悬挂横幅、投放移动音箱、发放一封信等手段，号召小区物业管理处、企业单位联手大力宣讲疫情防控各项政策及知识，累计悬挂标语横幅23条，发放《一封信》5800份，入户宣传累计268次。二是群防群控，织起防控工作“一张网”。为全面做好联防联控工作，积极动员党员、员工、企事业单位参与到防控工作中，面对初期医疗防护物资紧缺，亲自统筹和盘算物资，在确保社区一线工作人员医疗防护物资到位的情况下，挪出一批物资赠送到企业职工手中，累计发放各类口罩4000余只，体温枪30余把，消毒药水2000多公斤，受惠企业100多家，职工3000余人。在“8.14”事件期间，发动志愿者385人挨家挨户组织重点区域居民参与核酸检测，合计检测13130人，做到“全覆盖”。三是摸排情况，完善防控工作“一本账”。社区第一时间组织党员干部深入楼宇，进行拉网式排查，对异常情况逐一登记造册，做到排查和防控“不漏一人”，同时，实行“零报送、日报告”机制，切实做到底数清、情况明。四是复工复产，凝聚防控工作“一条心”。为恢复辖区经济，社区走访企业开展复产复工调研70多场次，组织企业及工联会积极提供相关服务，包括向辖区企业捐助防疫物资、组织志愿者参与疫情防控、搭建平台协助企业及员工解决招聘就业难题、为重点地区返深员工进行核酸检测等等，提升企业防控力度，助力企业有序复工复产。同时，为了帮助企业解决资金和经营问题，社区安排专人对接企业，下发各类惠企宣传资料2000余份，协助近百家企业申请到失业保险费返还，金额达100余万。

　　（四）抓好惠民政策落实，提供优质窗口服务

　　一是以人为本，做好民生工作。2020年办理民生业务共2309人次。结合重大节日，开展走访慰问，给困难重病居民送去节日祝福。增设深圳智慧养老“頣年卡”办理服务并开展相关宣传活动，积极推进更多优质惠民服务。二是依法管理，切实做好计生工作。辖区总人口数21362人，共办理计生业务112条。疫情期间多次对计生失独家庭、伤残家庭和困难家庭进行电话慰问帮扶，并为他们送去口罩。二是扶助弱势，做好服务保障工作。办理残疾业务97人次。疫情期间，社区通过不定期对残疾家庭多次进行电话慰问并解决相应困难，让残疾人的合法权益得到切实的尊重和保障。

　　（五）党建引领，多方联手，构建和谐平安优美的宜居宜业社区

　　社区党委联手相关部门、辖区企事业单位，致力构建和谐平安、环境优美的宜居宜业社区。一是社区安全生产工作常抓不懈。巡查生产经营单位、“三小”场所774家，巡查老旧住宅区，在建工地、二次装修、小散工程等390多宗，共发现安全隐患129宗，现场整改93处，限期整改5处，开出安全隐患告知书30张。开展安全生产宣传和消防应急演练共24场。二是切实做好综治维稳工作。开展扫黑除恶、“扫黄打非”、“禁毒”“反信息诈骗”等宣传活动共24场，张贴海报75份。三是推进小区业委会建设。截至目前，社区党委牵头完成深华丽园小区业委会选举工作。四是定期摸排调处矛盾纠纷。截至目前，社区处理群众来电投诉16宗,处理社区邻里矛盾纠纷40宗,问题隐患18宗，调解成功率达95%。五是开展网格精细化管理，实现社区服务管理全覆盖。一年来，共采集人员11890人、注销5889人；采集法人信息514条、注销法人479条；更正房屋信息3982间（套）；反馈特殊事件98条。疫情发生以来，积极发挥网格优势，开展人口摸排、政策宣传、人员隔离工作，在疫情防控发挥了不可替代的作用。

　　（六）补齐民生短板，办好民生实事

　　一是加强社区基础设施建设。社区开展工程类项目总数6个,涉及贝丽花园、化工大院、翠景大厦等小区，如贝丽花园防盗门更换、化工大院安装雨棚、休闲椅修缮、路面修缮、翠景大厦防盗门更换、监控摄像头更换等，已完工6个。二是加大便民惠民服务力度。截至目前，社区面向居民开展民生微实事服务类项目共7个，涵盖老年人、妇女、儿童、特殊人群等群体。在公益服务方面，开展社区公益服务项目4个，帮扶低保对象8人，困难优抚对象2人，其他因病或突发事故致贫群众1人，全年累计帮扶人员11人。在社区活动方面，社区开展了如便民服务月、防诈骗安全教育活动、社区心理讲座、社区妇女美学坊和社区老年人安全知识技能提升活动等丰富多彩活动25场，累计服务人员2900人。满足居民群众日益增长的文化需要，搭建居民交流平台，增进社区凝聚力，在辖区营造共建共享、共促和谐的良好氛围。

　　（七）发挥工会优势特点，推动“服务型工会”建设

　　在工会的维护职责方面，调解劳资纠纷12起，为职工讨要到工资50余万。在工会的建设职责方面，积极推进辖区企业建会进度，共完成建会15家，组建工会积极分子队伍，注册人数达470人，完成水贝万山工联会、水贝万山职工服务中心和社区职工服务站建设，社区工会主席每周半天到站里值班，接待和受理职工的诉求。在工会的教育服务职责方面，举办“双爱活动”工会宣传活动、集体协商和集体合同专项培训和劳动法知识培训讲座。协助社区党委开展防控疫情工作，组织工会积极分子100余人次，持续开展“暖工行动”4场、开展瑜伽和职工技能培训等活动共20场，受到广大职工的热烈欢迎。

　　二、工作推进中存在的问题和困难

　　2020年，虽然工作中取得了一定的成绩，但是与上级的要求、人民的期盼还存在一定的差距，一是工作创新力度有待进一步提高；二是基础设施薄弱不能满足群众日益增长的需求。